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培训复盘|金鼎银通信贷经理电话销售技巧提升训练

 

2017年6月,58培训网独家首席实战讲师-林翰芳老师受深房融通集团佛山分公司金鼎银通的邀请给信贷经理进行一场为期两天一夜的《信贷经理电话销售技巧提升实战训练》培训。

 

 

随着学员们热烈的掌声中,拉开了今天讲课主题的序幕。学员们对营销知识充满着渴望,从理论到实战、从书籍到脑海中,从经验到实践,在林老师的讲课中才明白原来这样才叫销售。

 

 

学员们在电话销售的工作中遇到五花八门的难题,如同炸开锅似的频频向林老师诉说,一把鼻涕一把泪的述说着自己的辛酸史,这让林老师哭笑不得,林老师幽默打趣的说:“别着急,哥来帮你们一一解决”。

 

 

接下来林老师为学员们一一破解工作中的难题,从开场白”哥,你好“到最后促成”谢了我的哥“五大关键流程,结合多年来的一直坚持在一线销售的实战经验,一步步剖析客户心理的真实想法,并教会大家使用独门秘籍之一-销售最强大脑,深得学员们满意地频频点头,从一双双茫然的眼睛变得明亮绽放光彩,为此学员们一致为林老师鼓掌并称赞说:“走过最长的路就是”套路“”。哈哈哈,如此高的赞誉,林老师毫不谦虚的笑着说:“销售,是值得大家终身追求的事业,销售也是一门艺术,越研究越有趣!”

 

 

学员们的热情,是给林老师最好的兴奋剂。在实战演练中,小组之间的互相点评和林老师给每组学员们的点评中,让学员们在这课堂上可以获得一个更好的提升。这一节让学员们学到了电话营销需要摆正心态,遇到拒绝巧妙地处理。将劣势转化为优势,把优势转化为利益,从而促成成交的目的。

 

 

林老师的独门秘籍之二——七天话术成才训练,通过一对一训练话术驾驭能力/产品熟识能力/线上反应能力。在培训现场,学员原本说话带有地方口音,通过短短几分钟的训练,林老师把学员训练成具有激情让客户不舍得挂电话的声音;把对话术不熟练反应慢的学员,通过不停的发问,训练学员的线上反应能力;针对客户说贵/没有时间/不需要等异议,林老师通过不停的调换顺序,来训练学员快速改变已有的习惯性思维。

 

 

林老师的独门秘籍之三——通关考试。欢迎来战,闯出一个青春无敌,闯出一个全力以赴。

 

 

通关考试,通过与通不过,这只是一个过程而已。我们要的结果不是全部通过,全部通不过,关主是我们的一面镜子,我们在关主身上发现自己的懦弱/怯弱,自己的不完美,把它改变。关主是谁不重要,我们不是跟关主在对抗,我们跟自己在对抗,通过通关发现自己一次比一次越来越好,当然也还有不完美的地方,如没有通关,你可能这一生都不知道自己的不完美。

 

 

林翰芳老师只要你每次通关都比上一次更优秀,关主严厉的同时会教你如何去改变。回到现实,客户只会拿起食指按下红色键,没有人告诉你错,今天关主会告诉你哪里错,让你有机会优化自己,所以你的专注力在哪里,你通关就会通到什么程度,你未来成长的速度就会达到什么层次。每一轮的通关都比上次好,相信自己未来三个月/二个月/甚至一个月变成优秀的销售员。

 

 

严是爱,松是害。15位关主严格执教,耐心辅导;一百名闯关者屡战屡败,越挫越勇;通过本次通关,一方面考核的是学员这几天学习到的能力和技能,更重要的是,考核学员的态度,学员对于这份工作的认真程度,绝大部分人都合格,我们给你们点个赞。对于这个岗位,我们看到了你们的热情和执着。通过者不要骄傲,因为前面有更多的坎坷等着你们去闯,更多的挫折等着你们去面对。没有通过的也不要灰心,从哪里跌倒就从哪里爬起来,今天就是让你们犯错的,我们要把以后犯的错,今天都一次性更多的暴露出来,今天关主可以让你出去重来,但是我们的客户会给你这个机会吗?所以,今天错的越多的同学,你们以后犯错的机会将会更少。

 

 

水滴石穿,非一日之功,冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功,肯定是离不开毅力与坚持!相信学员们通过本次培训一定会有个质的飞跃,新的突破。

 

 

信贷人,从来不打烊
天上不管下雨还是下刀,照样上班
客户不管骂我/挂我/拒绝我,
照样满怀一颗热情的心去服务这个市场

金鼎银通
加油!

 
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